Hilfe
Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe
Hier findest du Antworten auf typische Fragen rund um deinen Einkauf bei Emtbfit.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Der Checkout wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Prüfe bei Bedarf auch deinen Spam-Ordner.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns in diesem Fall möglichst schnell per E-Mail mit deiner Bestellnummer.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Du erhältst nach dem Versand eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Melde deine Rückgabe per E-Mail an uns an und gib deine Bestellnummer sowie den Grund an. Wir stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Bedingungen zur Rücksendung teilen wir dir im Rahmen der Rückgabeabwicklung mit.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die vollständigen Angaben findest du auf der Seite zu Widerruf und Rückgabe.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen gerne weiter.